Le travail principal d'un gestionnaire de haut niveau est de voir à ce que tout ce qui est nécessaire pour regrouper les besoins de l'organisation et des employés soit pris en charge.

Ainsi, on peut dire qu'il a bien fait son travail lorsqu'il a contribué à l'efficacité et à la cohésion de son équipe et qu'il atteint «tous» ses résultats; productivité, rentabilité, climat de travail, ordre et rythme/synchronisation.

Quelles sont les compétences et les comportements qui leur permettent d'atteindre de tels résultats ?

De grandes études avec une grande quantité de données nous aident à comprendre ce que font réellement ces dirigeants, c'est-à-dire quelles sont leurs actions pour obtenir de si hauts standards de qualité dans l'ensemble de leurs fonctions.

LA CLÉ POUR ATTEINDRE TOUS SES RÉSULTATS : PRODUCTIVITÉ, CLIMAT DE TRAVAIL, BÉNÉFICES ET «TIMING»

Voici les huit fonctions du gestionnaire de haut niveau :

Définition de la tâche (en fixant des objectifs clairs à travers des buts SMART)
Planification, (en recherchant des moyens alternatifs pour accomplir la tâche et en ayant des plans d'urgence en cas de problèmes)
Briefer l'équipe, (en créant le bon climat d'équipe, en favorisant la synergie et en tirant le meilleur parti de chaque individu)
Contrôler ce qui se passe (en étant efficace pour obtenir le maximum de résultats avec un minimum de ressources)
Évaluer les résultats (en évaluant les conséquences et en identifiant comment améliorer les performances)
Motiver les individus (en utilisant à la fois des facteurs de motivation externes tels que des récompenses et des incitations ainsi que des motivateurs internes de la part de chaque joueur d'équipe)
Organiser les gens (en s'organisant et en organisant les autres grâce à une bonne gestion du temps, au développement personnel et à la délégation)
Donner l'exemple (en reconnaissant que les gens observent leurs dirigeants et copient ce qu'ils font).

Et voici en détail leur approche, les habiletés qu'ils affichent et qui constituent les objectifs de ce programme.

Les objectifs du programme

Savoir résoudre des problèmes complexes (Kaizen)
Savoir se montrer créatif
Savoir élaborer et gérer un budget
Savoir maîtriser les coûts, améliorer les marges et maximiser la profitabilité
Savoir effectuer le contrôle de gestion de son secteur
Savoir s'entourer
Savoir coacher
Savoir gérer des projets difficiles
Savoir piloter la performance de son secteur
Savoir effectuer le contrôle de gestion de son secteur

Public visé

Présidents, propriétaires de petites ou moyennes entreprises, directeur général, directeurs d'un service, directeurs des ressources humaines, directeurs d'usine/d'opérations, directeurs des ventes, directeurs finances, directeurs des achats, directeurs de la qualité, directeurs informatiques, directeurs de projet.

Contenu du programme

01 Le tableau des compétences

Connaître et comprendre les méthodes et compétences requises pour assumer correctement les responsabilités dévolues à un directeur d'entreprise (méthodes lean management et six sigma).

02 Résoudre les problÈmes

Comment résoudre des problèmes qui refont constamment surface dans l'entreprise (récurrent) qui font perdre du temps et des ressources et finissent par dégénérer la plupart du temps.

La méthode Kaizen

L'arbre des causes
Les 5 pourquoi
Gemba Walk

Les 8 clés pour convaincre.
Analyse stratégique : Hoshin Kanri, Porter, chaîne de valeur, SMART.
Relier les plans d'actions aux objectifs stratégiques.
Faire son diagnostic financier sur la base des flux de trésorerie.

> Pour nous connaître <

Sortir de la procrastination grâce à un planning créatif
Poser le problème
Produire des idées, imaginer (mind mapping)
Établir un schéma heuristique pour élargir la vision (sortir de la boîte)
Élaborer une matrice des découvertes
Confronter les idées aux problèmes
Bâtir sa stratégie

Élaborer, gérer et contrôler un budget d'opération
Comprendre l'utilité du budget pour le gestionnaire et ses prises de décisions
Comprendre et respecter les ratios financiers
Définir et mettre en œuvre une politique budgétaire pour son secteur d'activité
Savoir analyser : activité, rentabilité, profitabilité et équilibre financier
Évaluer la profitabilité de ses résultats opérationnels
Financer le développement de son secteur en gardant le contrôle
Évaluer le point mort de son secteur selon ses activités
Piloter un processus budgétaire
Suivre un budget, comprendre ses marges de manœuvre et contrôler ses écarts
Choisir et contrôler ses investissements

Construire un modèle des coûts pour son secteur d'activité
Déterminer ses objectifs

Construire une méthodologie d'analyse de coûts

Définir les coûts directs et indirects
Bâtir son tableau de bord

Pourquoi être bien entouré ? Comment choisir ses collaborateurs ? Quels comportements ? Quelles compétences favoriser ?
Comprendre et déterminer précisément sa vision, ses valeurs, sa direct
Comment recruter ses collaborateurs ? à l'interne ? à l'externe ?
Quel type de collaborateur privilégier ? un mentor, un coach…
Qu'attend-on de ses collaborateurs ? Quel est le niveau d'exigence ? Quelles sont les missions qu'on veut confier à ses collaborateurs ?
Suivre et accompagner ses collaborateurs

Qu'est-ce que le coaching ?
Avantages et limites du coaching
Qu'est-ce que le modèle GROW ?
S'épanouir et développer ses talents
Comment utiliser le modèle GROW ?
Comment formuler ses questions ?
Pourquoi pratiquer l'écoute active ?
Donner du feedback
Avoir l'esprit ouvert et faire preuve d'empathie

Identifier les acteurs décisionnaires dans son projet (Matrice RACI)
Construire l'organigramme des tâches et organiser le projet
Déterminer le budget initial
Construire un planning
Identifier, évaluer et traiter les risques et opportunités
Mesurer l'avancement et réagir en cas de dérive
Construire l'équipe projet
Identifier les 5 étapes de construction d'une équipe projet
Mener des entretiens avec les équipiers pour les mobiliser
Préparer et animer la réunion de lancement
Dynamiser vos réunions avec les techniques de facilitation graphique
Favoriser le travail collaboratif dans l'équipe projet
Résoudre les problèmes de manière créative
Traiter les désaccords dans les projets
Trouver des solutions gagnantes pour sortir des impasses

L'analyse SWOT
Établir des prévisions réalistes de productivité (Méthode SMART)
Concevoir des tableaux de bord stratégique et déterminer les indicateurs de performance

Comprendre la logique financière de l'entreprise
Savoir utiliser les coûts partiels : gérer les coûts et les différents niveaux de marges; calcul du point mort, simulation de résultat et décision de gestion
Définir des objectifs structurants et mobilisateurs
Savoir établir des prévisions
Participer à l'élaboration du budget de son entreprise
Consolider les chiffres prévisionnels pour assurer la cohérence d'ensemble
Suivre les réalisations et analyse les écarts
Calculer et analyser les différents écarts : volume, prix, coût
Savoir interpréter les résultats et en tirer des enseignements
Identifier les indicateurs pertinents : performance globale et pilotage des activités

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION

Plusieurs formateurs de haut niveau sont assignés à ce programme selon leurs champs de spécialités professionnelles
Formation personnalisée
10 jours (60 heures) de formation sur 10 mois / 6 modules (36 heures) obligatoire, 4 modules (24 heures) facultatifs
Des séances de coaching personnalisées sont mise à la disposition des participants pour favoriser l'adaptation du programme à leur industrie et à leurs responsabilités.

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Durée : 6 jours obligatoires + 4 jours facultatifs

DATES À DISTANCE

11 et 12 DÉCEMBRE 2024, 15 et 16 JANVIER 2025, 12 et 13 FÉVRIER 2024, 12 et 13 MARS 2025, 9 et 10 AVRIL 2025 et 14 et 15 MAI 2025

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